Условия возврата

Редакция от 02.11.2026

Настоящие условия являются частью публичной оферты.

Продукт представляет собой электронные материалы. Доступ к нему предоставляется сразу после подтверждения оплаты через Telegram-бот @snachala_tsifri_helper_bot.
Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной суммы, если:
- доступ к Продукту не был предоставлен по причинам, зависящим от Продавца, и Продавец не устранил проблему в течение 3 (трёх) рабочих дней после обращения Покупателя;
- оплата за один и тот же заказ была списана повторно (двойное списание) - в этом случае возвращается излишне уплаченная сумма;
- в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
Для возврата Покупатель направляет заявление на e-mail ZolotayaF@yandex.by с указанием даты оплаты, суммы и описанием проблемы. К заявлению желательно приложить подтверждение оплаты (чек).
Продавец рассматривает заявление в течение 15 (пятнадцати) календарных дней. При положительном решении деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления средств на карту зависит от банка, выпустившего карту, и платёжной системы.

← На главную